سياسة الخصوصية

🟦 سياسة الخصوصية (العربية) آخر تحديث: 11 يوليو 2025 مرحبًا بك في Guessing Star، حيث نوفر لك تجربة سلسة وآمنة لشراء قطع غيار السيارات الأصلية والمضمونة من خلال تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية. 1. المعلومات التي نقوم بجمعها قد نقوم بجمع أنواع متعددة من البيانات لضمان أفضل تجربة ممكنة، وتشمل: الاسم الكامل أو اسم المستخدم عنوان البريد الإلكتروني رقم الهاتف (إن وُجد) معلومات الطلبات وعمليات الشراء بيانات الجهاز (نوع الهاتف، نظام التشغيل) عنوان التوصيل والموقع الجغرافي (عند الحاجة للشحن) سجل التصفح والاستخدام داخل التطبيق أو الموقع 2. كيفية استخدام البيانات نستخدم بياناتك لتقديم خدمة محسّنة وشخصية، وذلك من خلال: معالجة الطلبات وتأكيدها وشحنها تحسين واجهة الاستخدام وتجربة التسوق إرسال إشعارات بالطلبات أو العروض الجديدة (بعد موافقتك) تقديم دعم فني فعّال تحسين أداء النظام ومحتواه بناءً على سلوك المستخدم 3. حماية البيانات نتّبع إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير القانوني، أو الفقد أو التعديل، لكننا لا نستطيع ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت بنسبة 100%. 4. مشاركة المعلومات لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع: شركات الشحن لتوصيل الطلبات مزودي خدمات الدفع الآمنة مزودي استضافة أو دعم فني عند الضرورة السلطات القانونية عند الطلب الرسمي نلتزم بأن تكون أي جهة يتم التعامل معها تلتزم بسياسة خصوصية تحمي معلوماتك. 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك وتقديم محتوى ملائم، ويمكنك دائمًا تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك للتحكم في هذه الملفات. 6. صلاحيات التطبيق قد يطلب التطبيق بعض الأذونات مثل: الوصول إلى الإنترنت استقبال الإشعارات استخدام الموقع الجغرافي لأغراض التوصيل فقط ولا يتم استخدام هذه الصلاحيات لأغراض غير مصرح بها. 7. حقوق المستخدم لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية تعديل أو تحديث بياناتك حذف حسابك وبياناتك بالكامل إلغاء الاشتراك في الإشعارات الترويجية في أي وقت يمكنك تنفيذ هذه الإجراءات من خلال الإعدادات أو بالتواصل معنا. 8. التعديلات على السياسة قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. 9. تواصل معنا لأي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا: 📧 info@guessingstar.com 🌐 www.guessingstar.com 🟨 Privacy Policy (English) Last Updated: July 11, 2025 Welcome to Guessing Star, your trusted platform for buying genuine and guaranteed car spare parts online. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when using our app or website. 1. Information We Collect We may collect the following types of personal data: Full name or username Email address Phone number (if provided) Order and transaction history Device details (model, OS version) Delivery address and location (for shipping) Browsing and usage history within the app/site 2. How We Use Your Information Your data helps us to: Process and deliver your orders Improve the user interface and shopping experience Send you notifications and offers (with your consent) Provide fast and efficient customer support Analyze usage to enhance performance 3. Data Protection We implement appropriate technical and organizational safeguards to protect your data from unauthorized access, misuse, loss, or alteration. However, no internet-based service can guarantee 100% security. 4. Data Sharing We do not sell or rent your personal data. Limited sharing may occur with: Delivery services to fulfill orders Secure payment processors Hosting or technical support providers Legal authorities when required We ensure that third parties adhere to strict data confidentiality standards. 5. Cookies We use cookies to personalize your experience and analyze performance. You can manage cookies through your browser settings at any time. 6. App Permissions The app may request permissions like: Internet access Push notifications Access to your location (only for delivery) No unauthorized use of these permissions is allowed. 7. Your Rights You have the right to: Access and review your personal data Modify or update your information Delete your account and data Opt-out from marketing emails and notifications These actions can be performed via your account settings or by contacting us. 8. Policy Updates We may revise this policy periodically. You will be notified of significant changes through the app or via email. 9. Contact Us For questions or concerns, reach us at: 📧 info@guessingstar.com 🌐 www.guessingstar.com